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工作做不好,可能你没用心

  我居住的小区门口,有一组免费的快递寄存柜,对于快递员和用户来说,都是件好事,很便捷,解决了小区居民收快递的困扰。


  但是快递寄存柜的出现,又带来了新的问题。周边其它小区没有这个,只有我居住的小区有,于是其它小区的快递也都往这个快递寄存柜里塞。


  然而快递无数,但是寄存柜有限,导致本小区的快递没地放,快递员要么直接给收件人打电话让对方取件,要么直接把快递扔到小区的小卖部寄存,小卖部寄存快递按件收费,费用由收件人自行支付。


  我就遇到过几次这样的事情。有时候正在上班,快递员打电话让我取快递,说寄存柜满了。有的快递员招呼都不打,把快递扔到小卖部就走,然后我不仅要找快递在哪,还要另付费用,心里窝火,但是跟快递员发火也没用,解决不了问题。


工作做不好,可能你没用心


  其实快递寄存柜不够用这事,收件人上火,快递员也上火,快递投诉也比较多。可是大部分快递员被投诉完之后还是老样子,没有任何改进,导致用户满意度低。


  前段时间一位快递员引起了我的关注。我平时上班早上6点多就从家出发,每天早上都能在小区门口看见那位快递员往寄存柜里放快递,每天都是那个时间点。


  我这人喜欢聊天,有次我又看见了他,就跟他聊了几句。我问他天天怎么这么早过来送快递,他说快递多,寄存柜少,前天晚上寄存柜的快递会被人们取出,第二天早上柜子会比较空,有地方放快递,稍微晚点就被放满了,所以自己早起送快递,这样能省不少麻烦,减少用户投诉,提高工作效率,同时尽量不给用户添麻烦。


  他的一番话让我肃然起敬,为他认真的工作态度点赞,对于这份工作他确实用心了。


  后来我网购的快递中,只要是他负责配送的,每次都是放到了寄存柜里,没有一次给我打电话让我到门口取快递或者把快递扔小卖部。而其他的快递员赶晚不赶早,快递送过来寄存柜满了,我只能自己付费去小卖部取件,小卖部的收件费还不便宜,有时候真挺烦的。


  一件看似不起眼的事情,却折射出人与人的差距,同样的工作,有人处理得当,有人横冲直撞,有人被人夸赞,有人被人投诉,其实原因都在于自己。


工作做不好,可能你没用心


  工作做的好不好,得看工作的人用不用心。职场相同的工作,大家的能力、智商都差不多,唯一有区别的就是态度。把工作当成一项任务的人,自己不会投入太多精力、时间、心思,他们的目标就是完成任务,不考虑其它。把工作当成使命的人,有强烈的责任感和事业心,他们会不断思考、总结、反省,不断进步,不断努力变优秀。这就是差异和差距。


  用心工作的人,他们往往能够从人群中脱颖而出,成为佼佼者和领头人,这是他们付出应得到的回报,机遇从来不辜负努力和有准备的人。


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