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银行频频出现违规操作:公民隐私、合法权益,谁来保障?

银行频频出现违规操作:公民隐私、合法权益,谁来保障?


先来思考一个问题:你认为银行现在值得被信任吗?

 

我想在以前很多的人第一反应都是:把钱存放到银行是非常安全的,且个人信息、各项权益都能够得到充分保障。

 

可见大家对银行的信任度普遍非常高。但时至今日,还依然是这样的吗?

 

昨天,我在网上看到一条新闻,脱口秀演员池子控诉中信银行,称银行未经他本人允许,也没有得到任何司法机关调查令,竟然把自己的个人银行账户交易明细转交给了第三方。

 

说到这大家可能会和我一样,心中存有疑惑,个人银行流水信息应该是属于高度保密的,中信银行这样做法是否构成了违法?

 

有律师回应称:银行在未经授权提供个人流水是违法行为,侵犯公民信息和个人隐私,或构成犯罪。

 

银行频频出现违规操作:公民隐私、合法权益,谁来保障?


目前,中信银行已经就演员池子反映,其个人账户交易信息被调取一事发布了道歉信,信中称此事是员工个人行为,已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

 

但网友们似乎并不买账:银行拿着公民的信任,竟然做出泄露公民隐私的事情,着实令人大跌眼镜。

 

同样对于道歉信中的处理结果也不满意,造成了客户重大隐私泄露,就只是处分、撤职这么简单,而不是辞退?

 

就我个人而言,针对银行违规泄露公民个人信息,这样的处理结果确实不能让人信服。

 

员工个人违规操作,不只是职业操守问题更是法律问题,必须要承担法律责任。

 

除此之外,银行现在还有一些其它的神仙操作,也着实令人大跌眼镜。


前段时间河南李先生,就遇到了人生中最痛苦的事,自己的钱自己却无权支配。

 

李先生在一家银行有八千万的活期存款,因为急用需要转出,但此举却遭到了银行工作人员拒绝,称月底对于大金额转出需要走审批程序。

 银行频频出现违规操作:公民隐私、合法权益,谁来保障?


李先生按银行相关规定要求,已提前一到两个工作日发起申请,但银行还是再三拖延。

 

好存难取,李先生觉得这是因为银行月底要完成业绩目标,业绩考核,所以才不允许自己转出,这种行为违背了银行业操守和基本信用。

 

银行员工泄露公民个人隐私、禁止个人转出资产,这2件事,反映出现在很多银行都存在管理漏洞和服务上的缺陷。

 

在国家倡导依法治国,遵法守法的今天,保护公民隐私和合法权益,绝不能是句空话。


前段时间,广发银行郑州分行就因为多项违法行为,收到了百万罚单。


银行本就是为人民服务的,保护客户信息安全及合法权益是银行的生命线,一旦失去了人民的信任,也就失去了它存在的社会价值。


所以银行应该加强从业人员行为规范、业务知识学习,提升合规操作意识,用服务赢得更好的社会形象。


同时加大培训,强抓制度执行,坚决杜绝上述类似问题再次发生,切实保护公民的合法权益不受侵害,才是当下行之有效的方法。


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