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客服简历中的工作经历怎么写

  客服是一个很常见的岗位,好多企业里都设置此岗。客服岗的入职门槛不会太高,一般人基本都可以胜任,因此应聘客服岗的人也会比较多,能够轻松胜任,没有太多的学历和技术要求。


  应聘客服岗,简历里的工作经历怎么写比较好呢?


  如果自己先前有从事过客服工作,可以直接写上份工作的内容及心得体会,以及后续的工作规划和方向。切记写的时候一定要围绕着工作写,和工作无关的不要写。


  如果自己先前没有相关工作经验,是刚走出校门或者是从别的岗位转客服岗,这时候写简历就需要动点脑筋了。


客服简历中的工作经历怎么写


  客服分语音客服、文字客服、柜面客服。


  语音客服最基本的要求是口齿伶俐,吐字清晰,性格热情开朗,反应快,应变能力强。


  没有做过语音客服不要紧,可以把自己参加过的活动或社会实践写进简历,比如做兼职促销员、参加文艺晚会、主持例会或团建等,都可以展现自己的能力。


  文字客服,多见于电商,主要是通过文字与对方沟通交流,不闻其声不见其人。文字客服要求人员文字表达能力强,打字速度快,语言措辞标准、规范。


  应聘文字客服,可以将自己写过的一些文稿,附到简历里,同时把自己的打字速度简单提下,让别人知晓。用作品和数字来展示自己的能力,有一定的说服力,比自吹自擂的效果强。


客服简历中的工作经历怎么写


  柜面客服是要和别人面对面交流的客服,既闻其声也见其人。柜面客服对人员的相貌有要求,通常的要求都是形象气质较好,有职业素养,活泼热情,做事手脚麻利,现场应变能力强。


  应聘柜面客服,简历最好附上自己的近期照,挑选好看点的照片放上面,不要搞怪的生活照。如果个人长相确实很一般,简历就别附照片了。


  客服简历最重要的一点就是简历里不能有错别字。因为客服工作要求人员细心、认真,简历上有错别字,说明简历主人的细心程度不够。


  所以写完简历后,要自己检查自己的简历有没有错别字,有没有语句不通顺的地方,有没有措辞不当,务必保证自己的简历不存在那些基础的错误,因为招聘方即使发现了问题,也不会主动告诉求职者的,所以自己要认真检查,以免影响自己的求职,给自己造成困扰。


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