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钮而已:解锁自我,打破未来的不确定

采访/作者/胡雪琳

  


  【人物介绍】钮而已,人工智能集团人力资源总监,阿里中供MT出身,历任金融项目顾问、金融科技行业人力资源管理相关岗位,曾两次在AB轮期间加入企业直至纳斯达克或A股上市,并考取了人力资源管理师、职业规划师、生涯规划师等多项资历证书,拥有丰富的行业经验。


  编者按:你如何看待自己,或者说在你眼中你属于什么样的人?当我们回答这个问题时,难免会细数过往,去分析、去总结,其实这个过程更像一场与自己的对话。


  有时人生最大的难题在于你是否真正认识自己,是否真的了解自己,有些人终其一生都在尝试用各种方式去解锁自己,来对抗前路的那些不确定。而钮而已正是其中之一,在他眼中无论是在职业上的突破还是生活中的挑战,都是重新发现和认识自我的过程。


  “我应该算是一个目标感强且认真的人吧,除了主业外,我也在尝试在职业中拓展自己更多的可能,生活里也考取了红酒及烈酒品鉴师、咖啡品鉴师、水肺潜水员和自由潜水员,近期还在考虑考健身教练,同时也在学解剖学等一些内容。但这些对我而言更像一个开端,我想人生远不止如此。”


  每一次的拓展和延伸,对钮而已来说都是充满惊喜和未知的,目的未见得是把自己变得更好,而是通过这样的方式,能够越来越懂自己,这才是人生最有意思的地方。


   人生像一场“蝴蝶效应”


  钮而已的人生似乎像一场“蝴蝶效应”。如果当时听从父母安排进入国企,而不是出于逆反心理去阿里巴巴面试,或许他之后就很难发现自己到底擅长什么,很难找到自己所爱的方向,或许人生轨迹又会是另一番模样。他说,很难想象另一个平行时空里的自己在干嘛,但应该都不是现在的钮而已。


  “虽然现在是国家生涯规划师,可在应届时也没人给我做职业规划和建议,我所有选择的初衷只是不愿听命于家里人的安排,不愿按部就班地过完这一生。相较安稳,我更怕生活如死水一般的平静,好像挑战和突破更适合那时的我,所以就选择去阿里巴巴,从一名管培生做起。”


  对于互联网圈子来说,阿里中供是一个神奇的存在,这支被誉为“马云最喜欢的团队”不仅奠定了阿里巴巴在B2B市场的地位,同时也培养出一批像美团前COO干嘉伟、滴滴CEO程维、同程网CEO吴志祥等业内优秀的人才。不难想象,加入这样一支队伍,所要付出的努力并不简单。


  “记得在阿里杭州总部那为期一个月的培训里,印象最深的是要背诵一本A4纸大小、砖头厚度的阿里宝典,要求是一个字都不能错,连“的得地”这种错都是要扣分的,并且,在一个班中还将实行末尾淘汰制。当时每天基本上都是两三点睡,七点多就要起。”


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  本以为熬过了培训期,正式投入工作中会是另一番天地,但让钮而已没想到的是,真正的考验这才开始。


  “我们所知的阿里是996的模式,其实并不是这样,而是每天基本上8点钟左右就要到公司,早一点的话,晚上12点才可以下班,并且两周才能休一天。不仅如此,每天拜访客户要打1000个陌生电话,我粗略估算过,失败和拒接率达到了99.7%。这还不算什么,我们还要每天走在没有路的荒野里拜访一家又一家的工厂,很多时候连门卫都过不了,没办法只能翻墙进去,最后的结果要么是被门卫放狼狗追,要么就报警抓我,可尽管如此,还是依旧努力着。”


  谈到这份经历对自己的影响,他说,或许应了阿里的那句话,“简单的事情重复做,重复的事情坚持做”,也许短时间内很难看出自己的增益究竟体现在哪里,但在长久的回望中,你会发现,每一段经历都是在垫高、丰盈现在的自己,它会把你变得更加沉稳和踏实,人也会少一份戾气,多一份平和。


   有时无畏更能看清方向


  之后出于对人生新的考量,钮而已选择离开阿里巴巴,回归‘空窗期’的他,也开始认真思考接下来到底应该何去何从。


  “我开始去捋清自己的优势,想着在表达方面自己也比较擅长,公开演讲也不会怯场,归纳总结也还不错,那么培训这条路或许会适合我,所以最终我选择去企业方做培训发展。”


  凭着对自我的认知和分析,钮而已便义无反顾地进入这个行业,但之前从未接触过这方面,想要从弄懂到精通,自然要费一番功夫。


  “那时除了完成好上级交付的工作之外,每个周末都会花大量的时间去了解阿里、腾讯、京东他们的企业培训是怎样做的,哪些内容是值得学习的,哪些内容是值得借鉴的。基本上每周都是同一个节奏,就是周五晚上查资料来确定周六学习什么,然后周六在闷头钻研,周日再转化成自己的东西。”


  慢慢地,部门从无到有,越做越大,培训体系也日趋完整,再到后来成立了企业大学,公司超出一半的员工都是自己带出来的管培生,同时也随着公司一起经历了从B轮到纳斯达克的上市,这对钮而已来说,是件很欣慰的事情。


  从最初一个不经意的选择开始,直至改变了整个大的方向,最终产生了令人满意的结果,这在钮而已的眼中是个很有成就感且“蒙对了”的选择。


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  但在一切趋于平稳后,似乎不安现状的因子又来挑逗他的神经,钮而已开始对自己有了新的要求。“既然我有不错的培训体系,又有从0到1的这样的经验,并且在绩效体系与校招方面都有深度的参与,那为什么不合理运用这些‘筹码’,来推动我迈上一个新的台阶呢?”


  于是,成为HR部门的负责人就变成了钮而已下一个要实现的目标。方向已然明朗,接下来要做的就是把理想变为现实。


  “我分析了整个大的环境和趋势,从中选择了发展最快的互联网和金融两大行业,给自己定了3到6个月的时间期限,来达成与这一职位所匹配的条件,庆幸的是我最终拿到了十七八个offer,成功的加入了一家金融科技公司,正式开启了新的旅程。”


   挑战才是生活的常态


  通常,故事到了一个节点,我们会开始期待它是一个happy ending的结局,但生活更像一个层层嵌入的盒子,永远不可能都是惊喜,这中间多半还会被挑战和未知所占据。


  “每个职位都有它所对应的要求,能力在与职位相匹配的同时,也在与你所遇到的困难相匹配。就像刚做负责人的那段时候,也会遇到看似‘不合理’的要求,比如说,短时间内要招到很多人,并且要求又高,薪酬也不具备竞争力,但越是这种情况越不能着急,越是要花时间去了解需求到底是怎么回事,为什么会需要招那么多人、对业务会产生什么样的影响,现在整个行业情况如何、公司在行业里的优势和地位又如何?”


  因为在钮而已看来,只有把问题的症结弄清楚,那么接下来无论是说服老板拿到更多的资源,还是做好明确的预期管理节奏,或者是更精准的锚定行业中的目标群体,都是省时省力且高效的工作方式。


  从公司角度来看,人力资源部门经常扮演“后卫”的角色,需要处理和应对的事情都比较繁琐,但钮而已认为,这反而更考验一个管理者的能力。


  “尽管工作内容看起来纷乱复杂,但无外乎都是围绕着人所展开的,与人打交道,在我看来一个优秀的HR管理者,除了要有极其理性的思维方式,最关键还是对人性娴熟的处理方式。”

 

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  他解释说,“拿Hire端和Fire端这两大人力资源的基本功来说,如果能够在招聘时真正发现候选人在意的点是什么,再以对方的痛点和兴趣点作为突破口聊到对方兴奋,这和制式化、结构化的‘背诵’公司和岗位介绍是有天壤之别的。在Fire端,HR到底是扮演一个冷漠的劳动法实施者,还是充分沟通、充分共情、达到最终的‘和平分手’,这在一定程度上也要看他如何看待这份工作,他认为‘人’到底有多么重要。”


  当我们在探讨一个企业如何脱颖而出时,往往很难忽视人才的重要性,优秀的人才很多时候能为公司发展平添不小的助力,但如何能够增强企业对人才的粘性,钮而已认为,离不开文化的驱动。


  “无论是对一家企业、一个组织,或者组织中的成员来说,明白因为什么而奋斗是很重要的,对企业或组织而言,知道自己要去哪里、去那里做什么、会以什么样的方式做,然后把这一愿景或理念传递给应聘者:‘如果我们去的地方你也想去,如果我们去那里做的事你也感兴趣,如果我们的做事方式也恰巧与你类似,那么我们可以同行一程。’我想这样或许大家可以走得更长远一些。”


  最后在谈到未来规划时,他说,“之前有咨询者问过我这样的问题:如何思考十年或者二十年后职业发展方向?我都统一回答说,我不是算命的,阿里腾讯到现在也不过才成立二十年。但我对此的逻辑是,未来一定是会充满着不确定性,那我能做的就是不断解锁自己的新技能,用自己不断开拓出来的可能性去应对未来的不确定性。”

 

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