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东方众通副总经理段志远:年轻就要折腾

采访/作者/胡雪琳

  

  【人物介绍】段志远,前东方众通副总经理,拥有3年营销渠道管理经验,熟悉APP渠道市场环境及各类拓展渠道的方法,并拥有300+个项目操盘经验,峰值时可以同时操盘7个项目,项目案值100万起。


  “好玩”是那一时期的鲜明色彩


  旅行、好玩、自由,这是采访过程中段志远提到最多的几个词语,而这几个词语也恰好成为他人生不同节点上无法避开的几个关键词。


  1994年出生的他,作为年轻一代,身上拥有着很强烈的青春气息,尤其是在聊到工作内容时,他会源源不断地阐述自己的想法。当你以为他已经表达完自己观点,停顿间隙,准备提出下一个问题时,突然间,他又会有新的想法冒出,去补充之前那个在他看来还不够完美的答案。


  对待自己擅长的领域,段志远有着笃定和自信,但他却始终觉得自己并不属于天赋型的选手,而那些经验之谈不过是自己一次次的摸索与积累得来的。但如果要谈到在这个从无到有的过程里,会不会存在一些艰难时刻,有没有急于想要证明自己时候,他会沉思几秒,用更为轻松的语气回答说:“这个过程中,并没有那么难。既然老板创业时选择让你加入,就证明他认可你的能力,所以没必要急躁,慢慢来就好。”


  在学生时期时,段志远就属于比较活跃的那一群人,喜欢接触新鲜事物,喜欢与人打交道,那个时期任何事情在他眼中都像覆盖了一层好玩的色彩。因为经常涉猎不同领域,他说,那时自己对营销的工作已经有所了解了,只是不懂得具体应该如何操作,不过这些做两三个月后自然就会明白了。


  或许是因为年轻无所畏惧,人生上半场几乎所有的转折点对他来说都不太具备挑战性质,在面对一些事情时,他似乎总能找到一些积极的因素来开导自己。这当中有很大一部分原因是那份工作足够吸引他,可以让他自动忽略那些不够好的地方。


  其实,大学时期段志远选择的是数控维修专业,那是一个在父母眼中,可以长远安稳的工作,也为了让父母安心,之后他考了一堆机械方面的证书,那时他脑海里也曾闪过会一辈子从事这样工作的念头,但等到真正实施起来后,才发现一切跟自己追求的相差的太远。


  在做营销工作前,段志远曾在一家国企担任装配工程师。那时他每天的工作就是待在研究室里画画图、做做实验,再做一些装配工作,剩下的也没什么可做的内容,却经常被要求周末加班。


  他说,那份工作除了让自己没有自由之外,最大的心理负担来源于每天要面对着空旷的厂房和冰冷的机器,在那样的环境待久了后,人也会变得压抑起来。“对一个刚毕业的大学生来说,谁愿意过那样的生活呢。”


  想成为一个自由的人


  在坚持了八个月之后,段志远开启了一段长达三年的营销之旅,对他来说,那是一个新的天地,而这份工作也可以在最大程度上给予他自由。


  “我是一个工作和生活都需要很多自由时间的人,虽然现在做了市场,任何时候只要客户把电话打过来都要接,但这样的好处就是快速把工作安排完后,剩下的时间都是自己的了。”


  段志远喜欢把空下来的时间用来逛街,对他来说,那是一段既舒服又惬意的时光,可以暂时忘掉烦恼,漫无目的走走停停。最重要那也是近距离接触用户,观察、了解他们最好的方式。


  “像我们这种做用户数据的,纸上得来的终究是不够用的。拿校园渠道为例,我会跟学生们一起吃饭、聊天,去看他们在学校到底是什么样的状态。此外,还要了解,在做校园活动时,学校可以接受什么形式,不接受什么形式,客户的广告能以哪种形式进来,校园里的媒体是怎样的存在……这一系列问题都要到学校保卫处、就业处或招生办等地方跟老师们沟通了之后才能有所了解。”


  对段志远而言,只有切实地去体验和感受,才能做到真正的心里有数,所以在刚开始的那段时间里,一有空闲,他就往各个学校跑。北京有一百四十多家大学院校,他前后花了三个多月的时间把这些学校逛了个遍。


  现在最让他骄傲的是提到某座院校时,他能清楚说出,那所学校的与众不同之处,而这一切都源于那段时期的积累。之后在开展项目时,他也往往能选择出最适合的地方。他说:“从大众到探探这些项目成功实施,地点选择占了很大一部分原因。”


  现在回头看,在大大小小的几百个项目当中,段志远说他最满意的还是探探的项目。


  “我们当时去了北交、人大、农大在内的三十多所院校,在十五天的时间里,为探探导流了两万多用户,项目结束后,不仅节省了探探自己的成本,软件的用户活跃度也由原来单日百分之二十,增加到七日的百分之四十,比原来增加了一倍,活跃周期变得更长了。最后不管从用户付费程度、项目整体效果来说都比较好,是我们所有项目当中投入产出比最大,同时也是为公司创造利润最多的一个项目。”


   旅行归来后的思考


  严格意义上来说,探探是段志远自己谈下来的第一个项目。起初因为时间周期比较短,他一度认为这个项目不会成功,但在经过整体优化后,呈现出的效果却是很理想的状态,这让他觉得很欣慰。


  “在接到这个项目时,我们就确定了要做线下活动,当时考虑如果单纯只投线上活动的话,过个两三天用户就有可能会忘记这个故事,而在线下做了相应的品牌活动后,用户的活跃性可以保持在一周到一个月之间。”


  段志远认为,线下活动可以打破人与人之间的距离感,建立深层次的用户粘性,使他们在社群或是平台上活跃,这时才能达到用户该有的价值。


  虽然最终整个活动完美的落幕了,但在这当中却发生了一段难忘的“插曲”。直到今天,段志远在见客户前,都会先喝一杯咖啡,利用这段时间静静地思考,捋清思路,而这个习惯最初就是从探探这个项目开始的。


  “在项目开始的第三天晚上,客户给我打电话,说大量用户在凌晨两三点钟下载注册探探,然后开始左滑右滑。基于往常惯例,大多数用户活跃时间最晚也就持续在十二点左右,很少会出现这种类似情况。他们认为数据有异,问我们为什么会出现这种情况。”


  因为当时是深夜,段志远突然被叫醒,整个人还处于懵懂的状态,没办法在第一时间给出完美解释,探探也以此为由延长项目资金的回笼时间。从那以后,段志远更改了自己的习惯,只要是客户十二点之后打来的电话,一律等到第二天神志清晰、思虑周全之后再回过去。


  “我们做商务的很多时候谈出来的内容,最后都会落在合同当中,尤其是在出现纰漏后,这个结果会很难改变,所以在处理很多问题时都要慎重。”


东方众通副总经理段志远:年轻就要折腾


  在那之后,段志远又做了招商银行、京东等项目,在经历了这一系列紧锣密鼓的工作后。年初,算是给自己忙碌的生活按下了一个暂缓键,他去了趟云南,虽然说是为了放松去旅行,但他却没办法做到只是为了旅行而旅行,趁此契机,他去拜访了很多之前合作过的渠道商。


  “你会发现他们还在用过去的那套方法,‘玩命’地在找上游的渠道商、在比价格,而现在这个市场已经不再是比价格的时期,而是以做产品、做服务为主。大概这就是处在北京的好处吧,很多事情都是先知先觉。”


  段志远说自己很喜欢北京这座城市,因为它拥有忙碌、紧张的工作节奏,很适合正在拼命奔跑的他,而这种加速的过程,从某种程度而言,也可以给他带来最大安全感。


  那次旅行归来后,他开始重新审视自己的状态。工作变得越来越得心应手,也意味着一切进入到了瓶颈期,或许是时候该换个姿势,朝着更广阔的方向奔跑了,但同样,接踵而来的也是更大的压力和挑战,可他说,年轻不怕折腾,因为只有这样未来才会有更多的可能。


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